Гарантия wd по серийному номеру



Содержание страницы

Гарантия Western Digital на жесткие диски: положительный опыт замены

Доброго времени суток, дорогие друзья! Совсем недавно, случилась неприятная история: в моем NAS Synology, благополучно отработав почти 2 года, умер жесткий диск Western Digital Green емкостью 2.0TB. HDD работал в составе массива RAID 1 и смерть его сопровождалась конвульсиями: NAS регулярно «тупил» и зависал, постоянные попытки восстановить целостность массива приводили к невозможности использовать сервер по назначению.

В принципе, смерть жесткого диска не была для меня неожиданностью: сервер Synology уже давно предупредил о наличии ошибок S.M.A.R.T., количество перенаправленных секторов постоянно увеличивалось, диск «сыпался». Естественно, такая ситуация меня не радовала: нужно было срочно менять HDD, хорошо хоть данные с него уже были зарезервированы.

Вспомнив про 3-х летнюю гарантию от Western Digital, я решил обменять диск, но ситуация осложнилась тем, что документы о покупке были давно утеряны. Естественно, обращаться в магазин продавца было бесполезно (к слову сказать, это один из крупнейших компьютерных супермаркетов нашего города): без чека и гарантийного талона меня там даже слушать не хотели… Единственное, что мне посоветовали, это обратиться непосредственно в гарантийный отдел Western Digital: 3-х летняя ограниченная гарантия от производителя позволяла надеяться на бесплатный обмен жесткого диска. Правда, перспектива отправки диска на его историческую родину, меня совсем не радовала: учитывая аккуратность, слаженность и точность работы наших почтовых служб и таможни, шансы, на благоприятный исход этого предприятия, были минимальны.

Посещение сайта производителя показало: мне повезло, около полугода назад, в качестве эксперимента, Western Digital открыла в России два сервисных центра, имеющих право на гарантийное обслуживание и обмен продукции WD, один из них открылся в Москве, другой в Можайске. Также оказалось, что существует ветка на форуме forum.ixbt.com, где обсуждаются моменты, связанные с работой этих центров (активное обсуждение идет, примерно с 15-ой страницы). Изучение ветки форума показало, что гарантийный обмен HDD возможен, при соблюдении нескольких простых условий.

Чтобы у вас не возникло ненужных проблем, вкратце, расскажу, что нужно сделать для гарантийного обмена жесткого диска WD. За более свежей и подробной информацией лучше обратиться на вышеупомянутый форум.

Как поменять жесткий диск WD по гарантии

Для начала, необходимо проверить гарантийный статус вашего HDD: вбиваем серийный номер изделия и, если с гарантией все нормально, следуем дальше.

Далее, заходим на портал под своей учетной записью и регистрируем (цифра 1 на скриншоте) свой жесткий диск. Это нужно сделать для того, чтобы оформить заявку на возврат (так называемый RMA) изделия. Далее оформляем RMA (цифра 2): через некоторое время, на ваш почтовый ящик должно прийти письмо с подтверждением, что заявка на замену принята. В этом же письме будет содержаться и адрес сервисного центра, куда необходимо отправить ваш жесткий диск.

Упаковываем HDD в соответствии с требованиями WD, на это нужно обратить особое внимание. С внешней стороны упаковки нужно наклеить присвоенный номер RMA, внутрь желательно вложить листочек с вашими координатами.

Отправляем упакованный жесткий диск в сервисный центр, адрес которого был указан в письме. Я отправлял почтой России: посылка с описью вложения и объявленой ценностью. Вы можете воспользоваться, например, курьерской почтой. Важно не экономить на пересылке, в данном случае, лучше немного переплатить и чувствовать себя относительно спокойно.

В принципе, на этом все: теперь остается только ждать. По трек номеру, полученному от почтовой (курьерской) службы, Вы можете отследить путь передвижения вашего девайса. Подтверждение о получении HDD сервисным центром можно увидеть в личном кабинете на портале поддержки Western Digital (цифра 3 на скриншоте). Когда HDD прибудет в место назначения, нужно перезвонить или написать письмо в сервис центр и поинтересоваться его судьбой, хуже от этого не станет: мой, например, ждал своего часа, пока я не связался с представителями сервисного центра по электронной почте. Если неисправность вашего жесткого диска подтвердится, работники сервис центра вышлют в ваш адрес равнозначную замену. Мне прислали точно такой же диск серии Green, правда уже следующей ревизии. Кстати, срок гарантии этого диска, при проверке, оказался до конца 2014 года, что несомненно радует.

Проверка техники Asus на наличие гарантии по серийному номеру

Asus — одна из мировых компаний по производству персональной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты смартфоны), известная своими инновационными технологиями. Она стала популярной благодаря высокому качеству продукции и услуг по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения проблемы в работе изделия, можно воспользоваться сервисом компании Аsus — гарантия по серийному номеру.

Гарантия на продукцию Asus

Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.

  1. Глобальная. Гарантия распространяется во всех странах, где имеются официальные дистрибьюторы Asus.
  2. Локальная. Действие распространяется исключительно в пределах страны, где было приобретено персональное устройство.
  3. Ограниченная. Воспользоваться можно в случаях, оговоренных корпоративным стандартом.

Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.

Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.

Какие имеются гарантийные условия на продукцию

Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:

  1. Наличие гарантийного документа (талона), где в обязательном порядке должна быть поставлена печать продавца. Если по каким-то причинам данный документ утрачен, то проверить гарантийный срок можно будет непосредственно в сервисном центре по серийному номеру персонального устройства.
  2. На корпусе приобретенного гаджета не должно быть никаких внешних повреждений.
  3. Должны быть сохранены гарантийные голограммы, а также наклейка, где указан серийный номер.
  4. Вся документация, свидетельствующая о покупке товара именно у этого продавца (чек, квитанция, паспорт на купленное изделие).
  5. Необходимо иметь заключение сервисного центра, в котором подтверждено, что имеющийся дефект получен не во время использования.
  6. Устранение неполадок производится исключительно в отведенный гарантийный срок. В случаях если дефекты имели производственный характер, но гарантийный срок истек, ремонт будет производиться за счет покупателя.

Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.

Сроки гарантийного обслуживания

На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.

  1. 12М – обозначает, что гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня покупки. Но при этом возможно воспользоваться сервисной службой Asus 18 месяцев, которая отсчитывается с даты непосредственного производства.
  2. 24М – свидетельствует о гарантийном сроке в 24 месяца, но при этом от даты производства может пройти 30 месяцев.

Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:

  1. Гарантия исчисляется тридцатидневным сроком с даты приобретения ноутбука, но при условии наличия предустановленной операционной системы. Если же пользователем устанавливается иная ОС, то производитель Asus не может гарантировать эффективность и стабильность работы персонального устройства. Поэтому поддержка при таких обстоятельствах может быть ограничена.
  2. Что касается аккумуляторов, то их гарантийный срок представлен шестью месяцами со дня приобретения, но не должен превосходить двенадцать месяцев с даты производства ноутбука. Исключением являются аккумуляторные батареи, имеющие повышенный ресурс и качество. Их гарантийный период рассчитывается на 36 месяцев, но при этом не более 42 месяца с даты его непосредственного производства.
  3. В случае поломки видеокарты для ремонта предоставляется 45 дней, если не будут обнаружены механические повреждения уже вследствие использования после покупки.
  4. Для внешнего жесткого диска (HDD) и внешнего привода оптического диска (ODD) предусматривается гарантия сроком в 24 календарных месяца.
  5. Аксессуары для продукции Asus имеют гарантию 12 или 24 месяцев с даты их выпуска.
  6. На КПК срок гарантии исчисляется двенадцатью месяцами, но не больше восемнадцати с момента даты его производства. На аккумулятор данного устройства предоставляется гарантийный период на протяжении всего лишь 6 месяцев.

Компания Asus предоставляет своим пользователям возможность продления бесплатного гарантийного обслуживания. Для этого необходимо прибрести Пакет Дополнительной Гарантии у официальных продавцов бренда. В таком случае гарантийный срок будет продлен до 3 -х лет, а это, в свою очередь, позволит сэкономить финансы на ремонт, если возникнут какие-либо неполадки в устройстве.

Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.

Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.

На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:

  • дополнительные принадлежности, идущие в комплекте, если прочее не обозначено в гарантии;
  • носители информации, к примеру, диски с драйверами, карты памяти, документация;
  • бесплатное допоборудование и все аксессуары, идущие в качестве подарка;
  • чехлы, сумки, монтажные приспособления;
  • переходники, антенны, микрофоны, соединительные кабели, наушники.

Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.

Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру

Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:

  1. Стоящий впереди слева знак обозначает год, а именно: цифры 1–9 указывают год 2001–2009. Если имеются буквенные обозначения такие, как А-G, то это – 2010-2016.
  2. Следующий символ свидетельствует о месяце изготовления, а именно: 1-9 обозначают первые 9 месяцев года начиная с января. Когда присутствуют буквы английского алфавита, например, А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.
  3. Под номером также указывается наличие гарантийного периода, это 12М и 24М, соответственно 12 и 24 месяца, при этом на реализацию своего товара компания предоставляет не более 6 месяцев.

Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.

Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.

Тонкости и возможные нюансы

Обращение в сервисный центр по обслуживанию покупателей продукции Asus дает гарантию, что приобретенное персональное устройство будет отремонтировано. Но, в свою очередь, компания допускает сохранение за собой права отказать в ремонте, если будут в наличии такие обстоятельства:

  1. Ограниченная гарантия в каждом регионе может существенно отличаться, поэтому вопрос необходимо выяснять непосредственно при покупке.
  2. При наличии гарантийного талона, но без наклейки с серийным номером ремонтные работы производиться не будут, если даже срок действия гарантии не закончился.
  3. Если будет обнаружено, что до обращения в сервисный центр Asus персональное устройство разбиралось независимо, пользователем или другим обслуживающим сервисом, гарантия попросту аннулируется.
  4. Если персональное устройство было с дефектами, то покупатель имеет возможность вернуть внесенные деньги за товар. Возврат должен быть произведен не позднее десятидневного срока.
  5. Когда покупка ноутбука была осуществлена в кредит, при возвращении денег продавец обязуется возвратить сумму в размере погашенного долга и выплаченных банку процентов.
  6. Отремонтировать видеокарту в сервисе должны на протяжении 45 дней или же возвратить уплаченные деньги. Если будет повторное обращение в период гарантийного срока, то денежные средства должны быть возвращены сразу без произведения ремонта.

При продаже любой продукции Asus пользователю предоставляется специальное руководство по использованию после приобретения. Такого рода инструкция включает в себя информацию, где обозначено:

  • какие действия недопустимы в работе персонального устройства;
  • при каких условиях возможно обращение в сервисные центры;
  • данные обо всех сервисных центрах, которые предоставляют услуги по ремонту.

Поэтому, если внимательно изучить инструкцию по руководству, станет понятно, что гарантия не распространяется на продукцию Asus, когда вызванные неполадки не относятся к дефектам производства. То есть отказать в ремонте могут если:

  • имело место подключение устройства к электрической сети с большим напряжением;
  • образовалось повреждение в результате подключения несовместимых внешних устройств;
  • некорректная работа устройства произошла вследствие установки пиратских программ или сбой вызван вирусом;
  • падение, попадание воды не относится к дефектам, полученным при производстве.

Кроме этого, если устройство перестало работать по причине перегрева, то это также не является гарантийным условием, поэтому затраты по ремонту возлагаются непосредственно на потребителя.

Компания-производитель, в данном случае Asus, предоставляет своим пользователям условия гарантийного обслуживания в полном объеме, если возникшие неполадки получены не в результате ненадлежащего использования. Полные сведения об условиях гарантийного обслуживания можно просмотреть непосредственно в Руководстве по использованию персонального устройства, которое выдается покупателю при совершении покупки.

Поиск номера модели и серийного номера

Инструкции по поиску серийных номеров накопителей Seagate, Samsung Maxtor и LaCie.

Серийный номер продукта — это уникальный идентификатор, на основе которого мы можем найти гарантийную и другую информацию о нем.

Windows
Если диск подключен к компьютеру, воспользуйтесь простым инструментом от Seagate — приложением DriveDetect.exe. Оно позволяет определить номер модели и серийный номер любого диска Seagate, Samsung или Maxtor.

Для отображения каждого номера можно также использовать ПО SeaTools.

Примечание. Инструменты Drive Detect и SeaTools не поддерживают диски LaCie.

Mac
Если диск подключен к компьютеру Mac, для определения номера модели и серийного номера диска можно использовать приложение Apple System Profiler.

  • Щелкните по значку Apple (вверху слева) и выберите About This Mac (Об этом компьютере Mac).
  • В некоторых версиях Mac OS после этого необходимо выбрать More Info (Дополнительная информация).
  • Выберите System Report/System Information (Отчет о системе/Информация о системе) в зависимости от версии Mac OS. Откроется новое окно с информацией о компьютере Mac.
  • В левом столбце Hardware (Аппаратное обеспечение) выберите нужный интерфейс (USB, SATA, FireWire, Thunderbolt и т. д.).
  • В центральном окне найдите и выберите нужный накопитель.
  • Снизу по центру отобразятся сведения о накопителе.
  • Там же будет указан номер модели и (или) серийный номер.

Если USB-накопитель не распознается или не подключен к компьютеру, проверьте его корпус (для внешних устройств) или этикетки (для внутренних жестких дисков): обычно серийные номера и артикулы указываются там.

QR-код.
Этикетки некоторых наших дисков снабжены QR-кодом, как показано ниже. Каждый код уникален и связан с серийным номером накопителя. По нему можно проверить подлинность продукта, состояние гарантии и получить подробные сведения о диске. Для проверки накопителя введите или отсканируйте QR-код.

Примечание. На этикетках некоторых продуктов больше не указывается номер модели.

Ниже показано, где находится серийный номер на дисках разных моделей.

Внимание! Перед поиском серийного номера безопасно извлеките и отключите диск, а также выключите его питание.

Как проверить гарантию и дату активации iPhone по серийному номеру

Всем привет, уважаемые читатели. Сегодня я расскажу вам — как можно узнать активацию и дату активации (блокировки) мобильного iPhone гаджета. Это может пригодиться в нескольких случаях, например, вы хотите приобрести мобильное устройство iPhone и вам нужно проверить (проверка) гарантию устройства (если продавец утверждает, что аппарат на гарантии). Также данный сервис позволит вам проверить дату активации (блокировки), чтобы определить возраст устройства.

Итак, для того чтобы проверки даты активации и гарантии вашего мобильного устройства iPhone, вам нужно две вещи: серийный номер (желательно и IMEI) и специальный сервис.

  1. Проверка 1 — серийный номер – это уникальный серийный номер устройства, по которому мы и будет определять дату активации и условия гарантии (блокировки);
  2. Проверка 2 — Специальный сайт – на данном сайте вы сможете ввести серийный номер и проверить данные об устройстве.
  3. Проверка 3 — IMEI – в качестве дополнительной проверки будем использовать IMEI (International Mobile Equipment Identity).

Итак, давайте начнём получение данных (блокировки).

Серийный номер

Первым делом вам нужно узнать серийный номер устройства, для проверки активации и гарантии. Узнать серийный номер можно несколькими способами:

  1. Самый простой способ узнать серийный номер с помощью iTunes. Вам нужно подключить устройство к компьютеру и запустить iTunes. Перейдите на основную вкладку и нажмите на под информацией об устройстве;
  2. Есть нет возможность узнать серийный номер с помощью iTunes вы сможете узнать его cследующим образом:
    1. Перейдите в раздел «Настройки», далее «Основные», далее «Об этом устройстве». В поле серийный номер вы и найдете нужный номер.

    Если вы обладатель iPhone 5, 5s, 6, 6 plus, 6s и т.д., то вместо серийного номера вы также можете использовать IMEI. Его можно найти на задней крышке.

  3. Для iPhone 3G, 3GS, 4, 4s серийный номер вы также можете найти на лотке сим-карты.

Получение информации

Итак, серийный номер мы узнали, теперь осталось только проверить активацию (блокировки) и гарантию. Для этого выполните следующие шаги:

    Перейдите на следующий сайт (сайт компании Apple) – ссылка. И в поле ввода номера введите ранее полученный серийный номер. Нажмите кнопку “Продолжить”;

  • На экране появятся данные о вашем устройстве.

  • Активацию и наличие гарантии (блокировки) вы можете проверить по двум пунктам: “Действительная дата активации” – для определениям даты и ее соответствия, “Право на обслуживание и ремонт” – возможен ли ремонт по гарантии вашего устройства.

    Напротив каждого из пунктов, если информация соответствует действительности, должны стоять зеленые галочки.

    Проверка по IMEI

    Также, дополнительно вы можете провести поверку вашего айфона по IMEI. Устройства: iPhone 5-6 – указан на задней крышке гаджета, iPhone 3G – 4S – на лотке сим карты (после извлечения сим-карты) Для того чтобы проверить по IMEI, выполните следующие шаги:

    1. Перейдите на данный сайт;
    2. В указанном поле введите свой IMEI и нажмите кнопку «Check»;
    3. Через некоторое время сервис покажет вам интересующую информацию.

    На сегодня у меня все, оставляйте комментарий, делитесь в соц. сетях. До встречи.

    Гарантия apple по серийному номеру

    Как проверить гарантию iPhone по серийному номеру

    Проверка гарантии iPhone может понадобиться при приобретении аппарата, где можно будет узнать срок гарантийного обслуживания и в тех случаях, когда продавец телефона заявляет о гарантии на приобретаемое устройство. Также можно будет узнать время активации (блокировки), с целью определения возраста приобретаемого аппарата.

    Как проверить гарантию аппарата

    Для проверки даты активации, гарантийный срок аппарата, необходимы две важные вещи — наличие номера серии (в том числе, желательно, чтобы был IMEI), а также специального сервиса.

    Варианты как определить срок гарантии:

    1 с использованием серийных номеров, благодаря чему можно определить время активирования и гарантийные условия. Простым вариантом, является использование программы iTunes. Для этих целей, достаточно обеспечить подключение к компьютеру, с проведением запуска iTunes (основная вкладка — информационные данные о приборе). Если это не помогло, следует посетить «настройки» — «основные» и «об этом устройстве», где в графе «номер серии», узнаём его. Если у вас iPhone 6, 5, 5с и другие модели, есть возможность использовать IMEI вместо номера серии. Он расположен на поверхности сзади аппарата. В модификациях айфонов 3G, 3GS, 4s,4, номера серии находятся на лотке под симкарту; 2 использование специального сайта, куда вводятся все данные своего телефона, благодаря чему есть шанс получить всю информацию, а также и серийный номер. Для этого потребуется посетить специальный сайт компании — производителя, куда потребуется введение серийного номера, полученного ранее (поля ввода), затем активировать функцию — «продолжить». После этого на мониторе высветится информация о вашем телефоне. Процесс активирования и срок гарантии обслуживания, можно узнать в двух разделах — «действие срока активирования» (определение срока и соответствия), «право на обслуживание и ремонт» (наличие возможности ремонта по гарантийному обслуживанию). Возле определённого раздела должна гореть зелёная галочка, чтобы определить соответствие информационных данных действительности; 3 проведение проверки по IMEI. Потребуется перейти на ресурс компании — производителя и ввести свой IMEI, после чего активировать функцию — «Check». Спустя определённое время, данный сервис выдаст всю необходимую информацию.

    Таким образом, есть можно провести проверку срока гарантии iPhone по серийному номеру.

    Право на гарантийное обслуживание

    Если необходимо удостовериться в наличии гарантии при приобретении аппарата, необходима проверка его статусных данных в графе на ресурсе компании — производителя. Для этого потребуется внести серийный номер аппарата, где можно будет узнать гарантийный номер приобретаемого аппарата и узнать сроки гарантии в процессе эксплуатации, а также важные информационные данные касательно технической поддержки аппарата.

    После того как владелец узнает номер серии (об этом было сказано ранее), используют ресурс в интернете для проверки статусных данных гарантии айфона. Следует посетить сайт компании — производителя и узнать свою учётную информацию. После этого необходимо ввести серийный номер своего телефона и код с появившегося изображения, далее нажать — «продолжить». Необходимо знать, что если ваш аппарат ранее активировался и гарантийное время истекло, на мониторе появится следующая запись — «техническая поддержка телефона — срок истёк», также высветится оранжевый восклицательный знак. В таком случае, будет необходимо связаться с сервисным центром или провести запрос на ремонт своего телефона в определённом техническом центре компании — производителя.

    Бывают случаи, когда человек приобретает поддержанный айфон и перед владельцем возникает вопрос — как узнать возможности и наличие технической поддержки на данное устройство. При покупке поддержанного айфона, необходимо обратить особое внимание на важные факторы:

    1 Обратите особое внимание на наличие и целостность плёнок. Они должны быть аккуратно нанесены на прибор и не иметь пузырьков.

    2 Соответствующая телефону регистрационная информация. Следует провести полную проверку соответствия приобретаемого телефона серийному номеру. Для этого потребуется провести сравнение номера серии на приборе и поверхности коробки (информация должна быть идентичной). Когда номер не совпадает или начинается с букв — «SK», устройство было подвергнуто процессу восстановления. Для проверки данных прибора с информацией на корпусе коробки, потребуется зайти в настройки аппарата (меню), «основные», далее «об этом устройстве». Эти важные моменты могут возникнуть из — за того, что многие владельцы продают старые телефоны под видом новых устройств, заменив лишь определённые детали (они могут вскрываться в процессе проведения определённых действий). 3 Определение страны откуда прибыл телефон. Номера айфонов бывают зелёного цвета (разблокированные) и красного (заблокированные аппараты). Например, ТА — значит Тайвань, Х — Новая Зеландия, Т — Италия. Увы, не все телефоны имеющие зелёные номера, могут работать с российскими мобильными операторами. Но возможно определение страны, откуда был доставлен телефон, используя при этом номер модели устройства, который потребуется всего лишь расшифровать. Например, MC131TA/A — iPhone 3G16Gb Black, приобретённый в Тайване. У российских операторов следующие номера — MB496RS/A, MC133RS/A и другие (RS означает что прибор функционирует в сетях Российской Федерации). 4 Проведение проверки на ресурсе iCloud. Данная проверка проводится при подозрении на приобретение разблокированного устройства. В таких случаях, если на сайте iCloud.com проверкой выявлено, что телефон имеет включённую функцию — «Activation Lock», необходимо обратиться к владельцу за информацией по идентификатору Apple ID и пароля к нему. Иначе вы не сможете пользоваться поддержанным айфоном.

    Необходимо проверить аппарат на предмет работоспособности, особенно Wi — Fi и различных приложений — видео, фото, музыки.

    Как проверить iPhone по серийному номеру на официальном сайте Apple?

    При покупке iPhone с рук необходимо быть чрезвычайно внимательным. Китайцы научились делать практически идеальные копии смартфонов, отличить которые неопытному пользователю бывает сложно, а оригинальные устройства могут быть с просроченной гарантией. Удостовериться в честности продавца поможет официальный сайт компании Apple, где можно за несколько секунд проверить приобретаемое устройство по серийному номеру.

    Для того чтобы получить дополнительную информацию об iPhone нам понадобится серийный номер устройства. Получить его можно различными способами, например, посмотреть на задней крышке устройства (или на лотке SIM-карты в старых моделях), но проще всего — зайти в настройки.

    Как узнать серийный номер iPhone?

    Шаг 1. Перейдите в меню Настройки -> Основные

    Шаг 2. Выберите пункт Об устройстве

    Шаг 3. Найдите строчку «Серийный номер » и перепишите указанное в ней значение

    Серийный номер добыли, осталось только проверить его на сайте Apple. Как это сделать — написано в инструкции ниже.

    Как проверить iPhone по серийному номеру на официальном сайте Apple?

    Шаг 1. Перейдите на специальную страницу сайта Apple для проверки iPhone по серийному номеру (ссылка )

    Шаг 2. В строке «Введите серийный номер аппаратного оборудования» укажите серийный номер проверяемого устройства и нажмите «Продолжить »

    Шаг 3. Дождитесь загрузки страницы с результатами и ознакомьтесь с полученной информацией

    Какую информацию позволяет узнать данная страница? Здесь вы можете удостовериться в оригинальности приобретаемого устройства, определить дату окончания гарантии и возможности получения технической поддержки по телефону. Если iPhone не был активирован, то на этой же странице вы получите уведомление о необходимости прохождения активации.

    Примечание: подобным образом можно проверить серийные номера и других устройств компании Apple, включая компьютеры Mac, планшеты iPad, приставки Apple TV и даже некоторые аксессуары.

    Как на Apple проверить гарантию: рекомендации

    На каждый приобретенный товар производителем предоставляется гарантия. Суть ее заключается в том, что в течение гарантийного срока товар не изменит своих потребительских качеств и будет выполнять заявленные функции. В противном случае, покупатель имеет право на возврат или замену неисправного образца на аналогичный. В этом материале мы расскажем о том, как проверить гарантию Apple и какие ее виды предоставляются на территории Российской Федерации.

    Стандартные гарантии

    Приобретая любую технику Apple, пользователь автоматически получает сразу две гарантии на выбранный товар:

    • Годовая ограниченная, предоставляемая производителем.
    • Двухлетняя (ее гарантирует закон РФ «О защите прав потребителей»).

    Исчисление сроков у них производится по-разному. В соответствии с законом, гарантия наступает в момент приобретения или получения заказанного товара. Предоставляемая Apple ограниченная гарантия начинает действовать с момента активации устройства. К примеру, купленный заранее, в подарок на день рождения iPhone, пролежавший несколько месяцев в коробке, получит гарантию компании только в тот момент, когда его включит именинник, зарегистрировав под своим ID. В то же время, определенный законом срок уже будет исчисляться месяцами с указанной в товарном чеке даты.

    Дополнительно, с момента активации любого «яблочного» устройства пользователь получает девяносто дней бесплатной технической поддержки по телефонной линии. Проверить гарантию Apple и срок истечения возможности телефонного обращения за консультациями можно одновременно на специальной странице сайта компании.

    Расширенный вариант

    Кроме стандартных, предоставляемых автоматически привилегий, пользователь может оплатить расширенный план гарантийного обслуживания и сервиса. Называется эта программа AppleCare Protection и предоставляется не на все продукты компании. В России ее можно заказать для следующих товаров:

    • Все виды компьютеров Mac.
    • Музыкальный проигрыватель iPod.
    • Мониторы Apple Thunderbolt Display.
    • Приставка Apple TV.

    Стоимость варьируется в широких пределах и зависит от категории товара, для которого приобретается расширенная гарантия. Срок ее действия составляет три года. На протяжении всего периода пользователь получает право на бесплатное обращение в службу сервиса по телефону. Проверить гарантию Apple на тех. подержку по этой программе можно на той же самой странице, что и стандартную.

    Кроме всего прочего, существует еще международная гарантия. Подразумевается, что авторизированные сервисные центры, работающие на территории России, в рамках ее исполнения, должны обслуживать все «яблочные» продукты независимо от страны приобретения. Фактически, все несколько сложнее. Под этот вид гарантийного обслуживания попадут только те устройства, которые официально зарегистрированы и сертифицированы для распространения на территории РФ.

    Статус обслуживания

    Как мы уже говорили, чтобы узнать статус обслуживания своего «яблочного» устройства, вам потребуется зайти на специальную страницу. На ней можно проверить гарантию Apple по серийному номеру. Попав на эту страницу, вы обнаружите только два поля для ввода текста. В первом необходимо указать номер устройства, а во втором – проверочную капчу.

    Выдаваемая справка о статусе обслуживания максимально содержит четыре пункта:

    1. Действительная дата приобретения устройства.
    2. Состояние технической поддержки по телефону с датой ее окончания.
    3. Право на гарантийный ремонт.
    4. Состояние расширенной гарантии AppleCare, в случае если она приобреталась.

    Все пункты дополнительно сопровождаются цветными индикаторами состояния. Галочки на зеленом поле соответствуют действующим пунктам, восклицательные знаки на оранжевом – истекшим. В некоторых случаях, проверяя гарантию Apple в России, можно встретить восклицательный знак на синем поле. Для пользователя это означает, что право на гарантийный ремонт на его устройство не распространяется. Причина будет указана, но обычно ею является приобретение товара зарубежом.

    Проверка для iPhone, iPad

    Чтобы проверить на гарантию Apple свое мобильное устройство, потребуется ввести его серийный номер. Для устройств, работающих на iOS, его можно узнать несколькими способами:

    • Посмотреть на коробке, в которой устройство находилось при покупке.
    • Зайти в настройки, пункт «Основные» – «Об этом устройстве».
    • Если устройство синхронизируется по Wi-Fi с iTunes, посмотреть в поле информации.
    • Зайти на страницу управления Apple ID и посмотреть серийный номер для привязанного устройства.

    На домашней странице компании, в верхнем меню выберите пункт «Поддержка» и пролистайте до раздела «AppleCare и гарантия». Для ввода серийного номера на проверку потребуется выбрать интерактивную ссылку «Действует ли еще гарантия на мой продукт?».

    Проверка компьютеров Mac

    На компьютерах проверить гарантию Apple можно, воспользовавшись меню с логотипом яблока, расположенным на верхней информационной панели. Выбрав пункт «Об этом Mac», вы откроете окно с характеристиками своего устройства. Серийный номер будет указан последним пунктом. Дальнейшие действия аналогичны уже описанным для мобильных устройств.

    Проверить гарантию Apple на «яблочном» компьютере можно и еще одним способом. В вызванном окне с характеристиками устройства перейдите на вкладку «Обслуживание». Выберите здесь пункт «Проверить статус обслуживания и гарантии». Откроется страница технической поддержки, где потребуется ввести только подтверждающую капчу. Серийный номер ваше устройство передаст автоматически, и он будет указан в соответствующем поле.

    Специальные программы

    На странице технической поддержки Apple можно найти данные по расширенным программам замены и ремонта, которые проводятся компанией для всех пользователей устройств определенного типа, в которых выявлен заводской брак. Если ваше устройство попадает под описание выявленного дефекта, вы можете отправляться с ним в авторизированный сервисный центр для бесплатной замены или ремонта.

    Список таких центров приводится на странице, описывающей программу. Дополнительная информация, размещенная там же, прямо предупреждает пользователей, что проводимые мероприятия не влияют на действующую гарантию. Иными словами, вы можете бесплатно устранить выявленный дефект, но при этом срок гарантийного обслуживания вашего устройства не будет изменен.

    Еще один пункт дополнительной информации сообщает, что в случае, если до объявления программы ремонта вы обращались с выявленной проблемой в сервис и понесли финансовые затраты на обслуживание устройства, компания готова их компенсировать. Разумеется, факт такого обращения придется подтвердить товарным чеком.

    В заключение

    Мы рассказали вам о способах, позволяющих проверить гарантию Apple на приобретенное вами устройство, видах гарантий, действующих на территории РФ и некоторых особенностях, связанных с сервисным обслуживанием. Эта информация позволит вам, зная свои права, квалифицированно общаться с работниками сервиса в случае необходимости.

    Непростительные ошибки в фильмах, которых вы, вероятно, никогда не замечали Наверное, найдется очень мало людей, которые бы не любили смотреть фильмы. Однако даже в лучшем кино встречаются ошибки, которые могут заметить зрител.

    Наперекор всем стереотипам: девушка с редким генетическим расстройством покоряет мир моды Эту девушку зовут Мелани Гайдос, и она ворвалась в мир моды стремительно, эпатируя, воодушевляя и разрушая глупые стереотипы.

    10 очаровательных звездных детей, которые сегодня выглядят совсем иначе Время летит, и однажды маленькие знаменитости становятся взрослыми личностями, которых уже не узнать. Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с.

    9 знаменитых женщин, которые влюблялись в женщин Проявление интереса не к противоположному полу не является чем-то необычным. Вы вряд ли сможете удивить или потрясти кого-то, если признаетесь в том.

    Зачем нужен крошечный карман на джинсах? Все знают, что есть крошечный карман на джинсах, но мало кто задумывался, зачем он может быть нужен. Интересно, что первоначально он был местом для хр.

    11 странных признаков, указывающих, что вы хороши в постели Вам тоже хочется верить в то, что вы доставляете своему романтическому партнеру удовольствие в постели? По крайней мере, вы не хотите краснеть и извин.

    Отправить ответ

    avatar
      Подписаться  
    Уведомление о