Дома холодно



Как определить, почему дома холодно, если батареи горячие и нигде не дует?

Батареи горячие, явного холода ни от окон, ни от двери нет, а дома всё равно холодно. Как найти «слабое место» и устранить? В чём может быть причина?

Если батареи горячие, а вам кажется, что в комнате холодно, нужно все же понять в чем причина: или вам зябко и вас «морозит» или все же идет утечка тепла.

Комнатный термометр подскажет температуру в комнате (если его нет — попросите у соседей на часок), и если температура в дальнем от окна углу 20 — 22 градуса, то все в норме, а вам нужно попить чайку с медом, чтоб не разболеться.

А вот если ниже, то проверьте температуру возле окна (может есть где щели). Затем проходятся со свечкой, очень медленно и спокойно, смотря где пламя буде отклоняться, куда уходит ваше тепло.

У моей знакомой была одна комната в двухкомнатной квартире на 4 этаже очень холодной, она грешила на то, что квартира угловая. Дверь во вторую комнату была вечно закрыта (она жила одна), зимой там вечно был «холодильник». А однажды поздно вечером зимой (на улице было темно) она вынесла в эту комнату кастрюлю с едой, руки были заняты и свет не включила. Вдруг она увидела яркий огонек в стыке между потолком и стеной, оказывается там лопнули обои и в дыру светил фонарь. Это был стык между панелей и была видна улица! Обои долгое время скрывали причину, пока не лопнули. Пришлось делать ремонт.

Почему дома холодно

Почему дома холодно — это вопрос, который задавал хотя бы один раз в своей жизни, наверное, каждый россиянин. Зимой столбик термометра в центральной части России, порой, опускается до минус 30 градусов Цельсия. В морозы нам как никогда хочется, чтобы дома было тепло и комфортно. Причин того, почему в квартире становится холодно с приходом осени или зимы очень много. В данной статье мы рассмотрим наиболее распространенные из них и расскажем, как их выявить и что делать.

Чтобы дома не было холодно необходимо чтобы в нем была хорошо функционирующая система отопления и правильно организованный теплообмен с окружающей средой. И если вы задаетесь вопросом о том, почему холодно в квартире, то есть какие-то нарушения в работе и устройстве этих систем.

Для того чтобы ответить на вопрос, отчего в квартире холодно следуйте по нижеприведенной схеме:

1. Холодные или чуть теплые радиаторы отопления

В первую очередь проверьте систему отопления, если батареи холодные или чуть теплые, то это является одной из главных причин холода в вашем доме или квартире. Причин холодных радиаторов отопления в квартире может быть несколько:

• возможно в радиаторе образовалась воздушная пробка, для исключения этой причины вам необходимо выпустить из батареи воздух, для чего аккуратно откройте специальный маленький кантик и спустите скопившийся воздух и немного воды из батареи в какую-нибудь емкость;
• вероятно батарея перекрыта, поэтому проверьте открыты ли краны: для крана с ушками открытое состояние — это когда ушки расположены вдоль трубы, а закрытое — поперек; для крана с вентилем вращение по часовой стрелке — это закрытие крана, а против часовой — открытие. Если у вас на батарее стоит перемычка, то она должна быть перекрыта, а краны, регулирующие поток воды к и от батареи — открыты.
• если предыдущие два пункта выполнены, но батареи все равно холодные, то вам стоит обратиться в управляющую компанию вашего дома, возможно какие-то проблемы с отопительной системой у ваших соседей или на котельной.

Без правильно функционирующей системы отопления дом будет холодным, так как в нем не будет источника тепла достаточного, для обеспечения комфортной температуры, поэтому проблемы с отопительной системой нужно решать в первую очередь.

2. Холодные стены в квартире

Это одна из самых распространенных причин холода не только в старых, но даже в новых домах. Причин холодных стен в квартире может быть несколько:

• тонкие наружные стены;
• северная сторона;
• большая часть пространства квартиры прилегает к наружной стене — это основная причина холода в торцевых квартирах;
• разрушились или сделаны с нарушением межпанельные швы — обычно это является причиной холодных стен в панельных домах;
• дефект в стене.

Промерзающая стена может стать одной из причин того, почему в доме очень холодно, так как даже при хорошо функционирующей системе отопления большая часть тепла будет выходить на улицу через стену из-за нарушения в теплопроводности. У стен должна быть низкая теплопроводность, они должны удерживать все тепло в квартире. Особенно холодно может быть в угловых квартирах, так как за счет большой площади наружной стены и угла на улицу будет отдаваться много тепла. Также риску подвержены и жильцы панельных домов — холодные стены в таких домах могут быть из-за разрушившихся или неправильно сделанных межпанельных швов.

Стоит отметить, что некоторые жильцы могут наблюдать помимо промерзания стены еще и сквозняки, то есть из стены может реально дуть, как правило, причиной этому чаще всего является разрушившийся межпанельный шов. Также на стене может появиться плесень и влага.

Если вы заметили какие либо из этих признаков, то вам необходимо в срочном порядке утеплить холодную стену в квартире или осуществить ремонт межпанельных швов. А иногда и то и другое. Вы же не хотите мерзнуть и отапливать улицу.

Заказать утепление фасада дома и герметизацию и утепление межпанельных швов и стыков вы можете в нашей компании, для этого вы можете воспользоваться формой заказа на сайте, написать нам на почту sk_atlant_85@mail.ru или позвонить нам по телефону 8 (4872) 71-65-81. После наружного утепления стен ваша холодная квартира превратится в комфортное и уютное жилище. Мы осуществляем именно наружное утепление стен в квартире, этот процесс никак не затронет ваш семейный быт и уклад ни во время утепления, ни после, так как все работы производятся нашими промышленными альпинистами с внешней стороны здания.

3. Дует из окон

Если вы чувствуете, что сквозняк идет из закрытых окон, то скорее всего они плохо отрегулированы, содержат дефект или просто уже стали старыми и подлежат замене — это еще одна распространенная причина того, почему холодно в кирпичном или панельном доме. Множество семей с наступлением морозов начинают чувствовать сквозняк из пластиковых окон.

Некоторые хозяева чувствуют холод даже в новых домах, а все потому, что многие многоквартирные дома возводятся «на скорую руку» и, как правило, строительные компании экономят на качестве пластиковых окон и их точной регулировке, поэтому в новые дома обычно устанавливаются самые дешевые варианты окон, хотя бывают и исключения — все зависит от стоимости жилья.

Причин сквозняка из пластикового окна может быть много, среди них:

• не качественное заполнение полостей монтажной пеной или разрушение монтажной пены под воздействием окружающей среды, что бывает из-за отсутствия наличника;
• плохая сборка окна или использование некачественных материалов;
• деформация резинового уплотнителя или элементов конструкции окна.

Если у вас пластиковое окно, то вам будет лучше вызвать оконного мастера по гарантии или из любой фирмы, занимающейся пластиковыми окнами. Специалист должен определить источник сквозняка и устранить его.

Если же у вас старое деревянное окно, то лучше заменить его на новое, так как даже при хорошем его утеплении все равно в холодное время через него будет уходить на улицу достаточно большое количество тепла.

4. Сквозняк из входной двери

Бывает так, что сквозняк идет из входной двери, что может быть из-за того что либо дверь старая и имеет зазоры, либо новая дверь при установке была не достаточно хорошо утеплена монтажной пеной. В первом случае вам необходимо поменять дверь на новую, а во втором вам нужно будет лучше пройтись монтажной пеной по зазору между дверной коробкой и стеной, чтобы исключить места, пропускающие сквозняк в квартиру.

При работе с монтажной пеной будьте предельно осторожны — не допускайте ее попадание на тело, так как она очень быстро схватывается, тяжело оттирается, в не затвердевшем состоянии вредна для кожи, дыхательных путей и глаз.

5. Сквозняк из вытяжки или системы вентиляции

Система вентиляции должна выдувать воздух из квартиры, а не впускать его, поэтому, если дома холодно из-за того, что дует из системы вентиляции или вытяжки, то в ней есть какие-то нарушения. В этом случае вам необходимо жаловаться и обращаться в управляющую компанию вашего дома, так как только они смогут устранить конструктивные дефекты в системе вентиляции.

Как правило неправильная работа вытяжки или системы вентиляции может быть вызвана нарушениями, допущенными в результате строительства дома, либо в результате неправомерных действий других жильцов дома, например, самовольного подключения к каналу вентиляции в непредназначенных для этого местах или неправильного использования вентиляционного канала.

Пусть лучше в этом разбираются специалисты из вашей управляющей компании, в этом случае проведенные работы с вентиляцией будут правомерными.

6. Холодный потолок

Еще одной причиной холода в квартире может являться промерзающий потолок, что как правило встречается у людей живущих на самом последнем этаже. Потолок может мерзнуть из-за плохого утепления чердака или прохудившейся, изношенной кровли. В последнем случае помимо холода возможно и проникновение воды в помещения здания и образования плесени.

Чтобы исключить потери тепла через потолок в квартире вы можете либо утеплить потолок изнутри теплоизоляционным материалом, либо отремонтировать и утеплить кровлю здания. Утеплении потолка изнутри устранит причину холода в доме, но жилое пространство станет меньше за счет снижения высоты потолка, кроме этого, если у вас в доме худая крыша, то утепление потолка изнутри не решит проблем с проникновением влаги и образованием плесени.

В случае утепления кровли здания ваш жизненный уклад никак не будет нарушен, жилое пространство останется прежним, в доме будет тепло и сухо. Мы оказываем услуги по ремонту кровли, герметизации кровли и утеплению крыш зданий. Для заказа этих услуг вы можете обратиться к нам через форму заказа на сайте, написать на почту sk_atlant_85@mail.ru или позвонить по телефону 8 (4872) 71-65-81.

7. Холодный пол

Холодный пол — это еще одна причина, почему в доме может быть холодно. Как правило эта проблема встречается у жильцов первых этажей здания, так как ниже находятся только подвальные или технические не отапливаемые помещения. Зимой в подвале могут быть очень низкие температуры из-за чего и промерзает пол.

Железобетонная плита пола хорошо пропускает тепло, поэтому чтобы исключить теплопотери и устранить холод в квартире необходимо утеплить пол. Вы можете либо положить на пол менее теплопроводный материал, например древесину — паркетную доску или листы ДСП, либо установить систему теплый пол, который может быть водяным или электрическим.

Для установки водяного теплого пола вам потребуется разрешение у управляющей компании, а использование электрического теплого пола приведет к дополнительным расходам на электроэнергию. Утепление же пола древесиной без системы теплый пол позволит сохранить тепло в квартире без лишних расходов и хлопот. Лучше делать пол на лагах, что позволит вам уложить также между бетонной плитой и ДСП утеплитель, такой как пенопласт и минвата. Благодаря утеплению пола все тепло будет сохраняться в квартире и вам не потребуется использовать дополнительные обогреватели.

Вот, наверное, и все основные причины холода в кирпичных или панельных многоквартирных домах. Если вы почувствовали холод дома, то просто пройдитесь по выше указанным пунктам и выявите причины холода, а затем устраните их и ваш дом станет уютным и комфортным местом, где можно согреться в холодное время. Утепленная квартира — это не только комфортный климат, но и экономия электроэнергии. Желаем вам успехов в утеплении вашего дома, комфортной и счастливой жизни.

Если у вас дома холодно, то вы наверняка задавались вопросом — как утеплить квартиру и какие утеплители при этом использовать. Эта статья рассказывает о том, какие утеплители бывают и для утепления каких частей дома они подходят — стен, кровли, пола. Какие-то утеплители подходят для внутреннего, а какие-то для наружного утепления жилища. Внутреннее утепление дома могут сделать простые строители или сами жильцы дома, а наружное утепление квартиры осуществляется только профессиональными промышленными альпинистами.

Наружное утепление стен — надежный и эффективный способ создания теплого жилища, который осуществляется методами промышленного альпинизма. Технология наружного утепления имеет ряд преимуществ перед внутренней теплоизоляцией стен. В статье изложены достоинства и представлены этапы ведения высотных работ по утеплению зданий снаружи с использованием в качестве теплоизоляционного слоя таких материалов как пенопласт или минеральная вата. Кроме того, в статье указано для какого типа дома лучше подходит тот или иной утепллитель.

Что делать, если в доме холодно? 11 полезных советов

2. Используйте шторы-роллеты или жалюзи.
Многие из нас привыкли использовать такие шторы летом, чтобы закрыться от солнца. Но зимой такие шторы на окнах служат еще одним барьером для проникновения холода от стекол окон.

3. Не используйте декоративные экраны для батарей.
Декоративные экраны для батарей – одно из самых главных препятствий для поступления тепла от батареи в нашу комнату. Лучше их не использовать. А если вы уже их приобрели, то на зиму такие экраны лучше снять.

4. Интенсивно проветривайте.
Тепло может уходить в форточку. Большинство из нас зимой избегают открывать форточки полностью и ограничиваются слега приоткрытой форточкой. Это неверно. Тепло уходит и в доме все время холодно. Правильнее утром и вечером открыть форточку полностью на 15-20 минут и хорошо проветрить комнату. После того, как вы закроете форточку, свежий воздух быстро нагреется от теплых стен и мебели в комнате.

5. Заклейте и уплотните окна .
Большое количество тепла уходит из мелких щелей между оконной рамой и стеной, и между стеклами и рамой. Для того, чтобы заклеить и уплотнить окна не требуется больших денег. Не жалейте своего времени на ликвидацию этих утечек.

6. Комфортное тепло в пустой квартире не нужно.
Когда дома никого нет – а это может быть почти весь световой день, уменьшите температуру в отеплительной системе. Просто поверните кран.

7. Следуйте рекомендациям по температурному режиму.
Поверьте, мы выбрасываем слишком много денег в погоне за излишним теплом. Двадцать пять градусов в спальне не нужно никому. Врачи рекомендуют для всех помещений кроме спальни от 20 до 22 градусов. Для ванной комнаты эта температура повышается до 24 градусов, для спальни снижается до 18.

8. Окружите себя оранжевыми и желтыми цветом.
Как утверждают психологи, теплые цвета в интерьере могут субъективно поднять ощущение тепла в квартире до пяти градусов. Поэкспериментируйте зимой с большим количеством красного, коричневого, желтого и оранжевого цвета в интерьере.

9. Используйте радиаторы с термостатом.
Когда вы приобретаете радиаторы, возьмите с термостатом. Это позволит вам более гибко и разумно регулировать температуру в вашем доме.

10. Теплоотражающая энергосберегающая пленка для окон.
Такая пленка, не снижая прозрачность стекла, отражает тепло внутрь комнаты, снижая при этом общие потери тепла до 25%. Такая пленка не стоит больших денег и ,кроме того, летом поможет защитить комнату от жары.

11. И последний совет , выберите для дома удобную и теплую домашнюю одежду . Красивое домашнее платье, конечно, элегантно, но практичнее выбрать брюки и тонкий свитерок. Так вы будете чувствовать себя комфортнее, а на те деньги, которые вы сэкономили на отоплении, купите себе что-нибудь приятное.
отсюда

Что делать если холодно дома

Качественное теплоснабжение во многих случаях является вопросом не только комфорта, но и безопасности. Особенно это касается нашей страны. Ведь находиться в плохо отапливаемом и недостаточно утепленном помещении, когда температура за стенами уже неделю держится ниже отметки в -30 градусов по Цельсию, откровенно опасно. И если зимой в доме холодно, устранение этого недостатка может быть вопросом жизни и смерти.

Так что рассказать об этом поподробнее будет весьма полезно.

Обеспечиваем качественное теплоснабжение квартиры

В подавляющем большинстве случаев квартиры в нашей стране отапливаются центральным отоплением, через водяные радиаторы. И если дома холодно, сразу стоит уделить внимание им.

Отопительный сезон в самом разгаре, а радиаторы отопления на ощупь совершенно холодные? Это серьезная проблема, которую надо решить как можно скорее. Почти наверняка дело в воздушной пробке. Особенно часто с этим сталкиваются жители верхних этажей: воздух всегда стремится вверх, и просто занимает весь объем, предназначенный для теплоносителя – воды.

К счастью, решить эту проблему довольно легко. Все радиаторы отопления снабжаются спускными кранами (кранами Маевского), позволяющими за считанные минуты избавиться от воздушной пробки. Но делать это самостоятельно не рекомендуется! Куда жаловаться?

схема спускного клапана для радиаторов

Лучше всего в местную управляющую компанию. Специалисты проведут нехитрые замеры, чтобы установить – действительно ли воздушная подушка является причиной ваших проблем. Если это так, то они быстро решат вашу проблему. И в квартире всегда будет тепло и уютно.

Если в новой квартире радиаторы отопления не нагреваются в отопительный сезон, то, скорее всего, дело в неправильном подключении системы отопления к радиатору.

Такое, увы, также случается. Чтобы убедиться в этом, достаточно потрогать две трубы, подходящие к каждому радиатору.

Верхняя должна иметь более высокую температуру, чем нижняя. В противном случае циркуляция воды будет крайне слабой, и не сможет обеспечить качественный и постоянный прогрев радиатора. Конечно, в результате в квартире будет очень холодно. В лучшем случае нагревается две-три первых секции, а остальные остаются холодными. Решить проблему можно только переподключением.

Пример радиаторных секций

Иногда такие проблемы можно встретить и в старых домах после косметического ремонта. Вспомните, не красили ли вы радиаторы отопления, которые выглядели не слишком изящно из-за облупившейся или выцветшей краски? Дело в том, что каждый дополнительный слой краски снижает теплоотдачу радиаторов. И они, оставаясь горячими под краской, отдают очень мало тепла воздуху в помещении. Решить эту проблему можно двумя способами: удалением лишних слоев краски или заменой радиаторов на более современные.

Кстати, если вы решите выбрать кардинальный вариант и заменить радиаторы, у вас появляется большой выбор. На современном рынке можно увидеть как чугунные радиаторы, так и стальные, алюминиевые и даже биметаллические (изготовленные из двух материалов, например, из алюминия и стали). При желании можно снабдить их специальными терморегуляторами, чтобы каждый жилец квартиры смог устанавливать подходящую для него температуру в его комнате.

Боремся с холодными полами

Другая проблема, нередко возникающая у обитателей квартир и доставляющая им немало хлопот, это ледяные полы. Конечно, ходить по холодным полам неприятно даже взрослому человеку. А как же быть детям, которые только учатся ходить, и вынуждены все время проводить в контакте с холодным полом? В таком случае проблему нужно решать особенно быстро и решительно.

Обычно в доме холодные полы доставляют проблему обитателям первых этажей или частных домов. Близость промерзающей зимой земли – вот основная проблема. Особенно актуальной она становится, если в квартире нет настила из деревянных полов, а только бетонная стяжка, которая очень хорошо проводит тепло и холод.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

1. Настил из деревянных полов. Довольно эффективное, но в то же время дорогое решение. Придется заказать специалистов и закупить немало дорогостоящих материалов, чтобы устлать полы деревом, тем самым, сократив теплопотери. С одной стороны, после установки и покраски полов вам не придется тратить деньги на их содержание. С другой – будет потеряно не менее 20 см высоты комнаты, что не понравится многим владельцам. Для повышения теплоизоляции, пустоту под досками можно заполнить теплоизоляционными материалами.
2. Утепление полов. Можно устелить полы рулонными материалами с очень низкой теплопроводностью. Пенополиуретан – великолепное решение. Сравнительно недорогой и тонкий (толщина обычно составляет от 3 до 8 мм), он позволяет с комфортом ходить босиком по полу, так как не пропускает холод. Дешевый и удобный вариант, который устроит многих обитателей квартиры.
3. Теплые полы. Если в доме очень холодно из-за ледяных полов, то очень эффективным способом борьбы с ними будет использование технологии теплых полов. При этом в помещении устанавливается дополнительная цементная стяжка, в которую монтируются обогревательные приборы. Отопление может быть электрическим или водяным. В первом случае в стяжке бетонируется нагревательный кабель. Удобный и комфортный вариант (можно регулировать интенсивность нагрева), но довольно дорогой – придется оплачивать немалые счета за электричество. Водяной теплый пол значительно дешевле в эксплуатации, но установка обойдется дороже – на пол укладываются трубы, подключаемые обычно к радиаторам отопления. Однако для установки нужно будет получить разрешение. Куда обращаться? К специалистам управляющей компании. Только после получения разрешения можно приступать к проведению работ.

Один из этих вариантов точно позволит вам решить проблему холодных полов.

Проблема холодных стен

Нередко причиной низких температур являются холодные стены в доме. Причин у этого может быть несколько:

• Постоянные интенсивные ветры;
• Ошибки при расчете утепления жилых помещений;
• Повреждение строительных и отделочных материалов.

Любая из этих причин может привести к тому, что внешняя стена остается ледяной все холодное время года. В результате львиная доля теплопотерь идет именно через неё.

Проблема решается довольно легко. Достаточно усилить холодную стену подходящим материалом. Прекрасно подойдет гипсокартон или рулонный пенополиуретан.

Закрепить материал на стене может каждый человек, даже не имеющий строительных навыков – понадобится минимум инструментов и времени.

Объем помещения при этом практически не теряется – толщина теплоизоляционных материалов обычно составляет от 3 до 10 миллиметров. Зато эффект будет заметен сразу после ремонта. Больше холодно зимой в квартире не будет!

Когда проблемы не в радиаторах отопления

Нередко бывает и так, что в квартире холодно, хотя в ней нет холодных стен, находится она не на первом и не на последнем этаже, да и радиаторы в ней очень горячие. Зачастую проблемой является сквозняк. Да-да, обычный сквозняк в ветреный день вполне может понизить температуру в квартире на 5-8 градусов, что очень заметно.

Бороться с этим можно разными способами. Если у вас достаточно средств, и вы давно хотели провести дома капитальный ремонт, нужно просто заменить окна, установив пластиковые, вместо деревянных, рассохшихся за многие годы. Стоит уделить внимание и входным дверям – нет ли там крупных щелей, являющихся причиной сквозняков.

Холодные батареи

Главная > Наши услуги > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2016 г. _____________(________________)